Encontre uma solução para o seu caso
- O arquivo JFIF não abre: tente abri-lo em um visualizador de imagens ou no navegador. Se o arquivo estiver vazio ou incompleto, baixe o original novamente. Trocar a extensão não recupera os dados. Veja o que é um arquivo JFIF para entender o formato.
- A aba trava ou falta memória: feche outras abas e teste uma imagem por vez. O tamanho do arquivo não corresponde à memória necessária para processá-lo. Se precisar reduzir as dimensões, use outro editor; este site não redimensiona imagens.
- Um site não aceita o resultado: confira os formatos permitidos, as dimensões e o limite de tamanho. Se um JPG com os dados originais for recusado, desative a opção de preservar esses dados no conversor para JPG e teste o arquivo gerado novamente.
- O download não aparece na galeria: procure primeiro na lista de downloads do navegador. No celular, confira também o app Arquivos ou a pasta Downloads. Veja se o navegador bloqueou o download ou se ele ainda está em andamento.
- As páginas do PDF estão fora de ordem: organize a lista e gere o PDF outra vez. Alterar a lista não modifica um documento já baixado. Remova as imagens com erro, adicione cópias válidas e confira a sequência no conversor para PDF antes de criar o arquivo.
- A conversão para WebP não está disponível: tente um navegador atualizado. PNG ou JPG podem servir como alternativa, se o destino aceitar esses formatos. Se a imagem de origem estiver danificada, obtenha uma cópia válida antes de tentar converter.
Organize as informações para pedir ajuda
Informe a ferramenta, o dispositivo e a versão do navegador. Descreva o erro, os passos que você seguiu, o tamanho aproximado e as dimensões da imagem. Diga se o problema acontece com uma imagem ou com todas. Deixe de fora nomes de arquivos particulares e dados confidenciais.
O endereço de contato é [email protected]. O formulário abaixo monta um texto no seu dispositivo. Confira o conteúdo e copie para um e-mail ou abra seu aplicativo de e-mail. O envio é feito por você.